Зловили на "гарячому": Як Київстар і lifecell "надувають" своїх користувачів

Антимонопольний комітет викрив мобільних операторів в маніпуляціях з інформуванням абонентів про тарифи на голосовий зв'язок. Як сказано в річному звіті відомства, воно з 2016 року розглядає справи за ознаками порушень з боку мобільних операторів Київстар, МТС Україна та lifecell в принципах тарифікації. За даними АМКУ, компанії розповсюджують інформацію, яка вводить споживачів в оману, повідомляють Патріоти України з посиланням на Лига.

Як пишуть антимонополісти, оператори мобільного зв'язку, інформуючи абонента про голосову послугу, зазвичай вказують, що тариф становить Х грн / секунда. При цьому оператори додатково повідомляють про принципи тарифікації дзвінків.

"Наприклад, Київстар зазначає, що тарифікація дзвінків посекундна. Потім додає, що тарифікація дзвінків здійснюється в першу секунду кожної хвилини розмови в розмірі зазначеної в вартість хвилини. А секунди з 2-ї по 60-ту не тарифікуються", - повідомляють в АМКУ.

Lifecell також вказує, що тарифікація є посекундною. Але додає, що тарифікація здійснюється в першу секунду кожної хвилини розмови. А решта 59 секунд надаються в рахунок вартості першої секунди.

МТС Україна вказує, що тарифікація здійснюється в першу секунду кожної хвилини. При цьому, за даними АМКУ, оператор не вказує, що тарифікація є посекундної.

22 грудня АМКУ передав в МТС рекомендації про те, щоб оператор не вводив в оману абонентів. І МТС, за даними відомства, порушення усунув.

За Київстар і lifecell розслідування триває. Як повідомляють в АМКУ, фактично вони подають похвилинну тарифікацію як посекундну. Тому від комітету підуть санкції.